नोट: यह दस्तावेज़ उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो किसी भी त्रुटि के बिना किसी दुर्घटना का सामना करते हैं। यदि आपको कोई त्रुटि मिल रही है, तो उस त्रुटि संदेश को खोजने का प्रयास करें जिसका आप सामना कर रहे हैं।
कम्प्युटर को रीबूट करो
कभी-कभी आपको केवल कंप्यूटर को रिबूट करने की आवश्यकता होती है। यदि हाल ही में कुछ स्थापित किया गया है या सॉफ्टवेयर या अन्य चल रहे कार्यक्रमों के साथ अन्य गड़बड़ियां हैं, तो कंप्यूटर को रिबूट करना इन मुद्दों को ठीक कर देगा। यदि कंप्यूटर को रिबूट करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें।
पृष्ठभूमि कार्यक्रम बंद करें
बैकग्राउंड में चल रहे अन्य सभी प्रोग्राम्स को बंद कर दें, जैसे इंस्टेंट मैसेंजर, मीडिया प्लेयर, ब्राउज़र विंडो आदि। यदि प्रोग्राम या गेम अब क्रैश नहीं होता है, तो संभवत: बैकग्राउंड में चल रहे इन प्रोग्रामों में से एक आपके इश्यू को पैदा कर रहा है।
- पृष्ठभूमि में चल रहे कार्यक्रम बंद करना
प्रोग्रामिंग त्रुटियों
प्रोग्रामिंग त्रुटियों की एक लंबी सूची एक कार्यक्रम को असामान्य रूप से छोड़ने का कारण बन सकती है। सुनिश्चित करें कि त्रुटियों का सामना करने वाला कार्यक्रम पूरी तरह से सभी नवीनतम पैच के साथ अपडेट किया गया है। इसके अलावा, एक प्रोग्राम या गेम के लिए जिसे हाल ही में जारी किया गया है, सभी बगों को ठीक करने में समय लग सकता है। पैच जारी होने की तारीख के बाद आपको कुछ महीने इंतजार करना पड़ सकता है और नीचे दिए गए सुझाव आपके मुद्दे को हल नहीं करते हैं।
नोट: यदि प्रोग्राम पैच से पहले ठीक काम कर रहा था, तो संभावना है कि पैच में त्रुटियां हैं और प्रोग्राम को सामान्य रूप से फिर से पहले एक और पैच स्थापित करने की आवश्यकता है।
हार्डवेयर ड्राइवर संबंधित मुद्दों
विशेष रूप से कंप्यूटर गेम के मामले में, ड्राइवर की समस्याएं कंप्यूटर पर आपके द्वारा चलाए जाने वाले कार्यक्रमों के साथ बहुत सारे मुद्दों का कारण बनती हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर नवीनतम ड्राइवर हैं, विशेष रूप से आपके वीडियो कार्ड के मामले में, जो अक्सर हर महीने या दो बार अपडेट किए जाते हैं।
ड्राइवर साइटों के लिंक और हमारे ड्राइवरों की मदद और जानकारी में पाए गए ड्राइवरों के साथ अतिरिक्त सहायता।
सिस्टम आवश्यकताओं को सत्यापित करें
अपने कंप्यूटर में मेमोरी जोड़ने के बारे में अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमारे कंप्यूटर मेमोरी (RAM) पेज को कैसे स्थापित करें देखें।
गर्मी से संबंधित मुद्दों के लिए जाँच करें
यदि आपका CPU, GPU, या हार्ड ड्राइव बहुत अधिक गर्म हो रहा है, तो यह आपके कंप्यूटर और उस पर चलने वाले कार्यक्रमों के साथ किसी भी समस्या का कारण बन सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम की गर्मी की निगरानी के लिए एक तृतीय-पक्ष उपयोगिता स्थापित करके आपका कंप्यूटर बहुत गर्म नहीं हो रहा है।
- क्या यह बताने का कोई तरीका है कि मेरा CPU कितना गर्म चल रहा है?
गेम या प्रोग्राम के डेवलपर से संपर्क करें
गेम या प्रोग्राम डेवलपर से संपर्क करें यह देखने के लिए कि क्या वे किसी ज्ञात समस्या या असंगतता से परिचित हो सकते हैं, और पूछें कि क्या कोई ज्ञात संकल्प उपलब्ध हैं।
सैकड़ों विभिन्न डेवलपर्स के लिए संपर्क जानकारी की एक सूची हमारे तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर सहायता और जानकारी में पाई जा सकती है।
खराब स्थापना
कुछ दुर्लभ स्थितियों में, यदि स्थापना के दौरान त्रुटियों का सामना होता है, तो यह प्रोग्राम को ठीक से नहीं चलाने का कारण बन सकता है। यदि आपने उपरोक्त चरणों का पालन किया है, तो प्रोग्राम को पुनर्स्थापित करें। ध्यान रखें कि यदि कोई पैच स्थापित किया गया था, तो उन्हें पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
दोषपूर्ण हार्डवेयर
यदि उपरोक्त सभी सुझावों का प्रयास किया गया है और कार्यक्रम के डेवलपर का दावा है कि सॉफ़्टवेयर के साथ कोई ज्ञात समस्या नहीं है, तो आपके पास कंप्यूटर में खराब हार्डवेयर हो सकता है।
- मैं अपने कंप्यूटर में हार्डवेयर विफलताओं के लिए परीक्षण कैसे कर सकता हूं?