विंडोज जमा देता है या जवाब देना बंद कर देता है

यदि आपका कंप्यूटर अक्सर फ़्रीज हो जाता है या पूरी तरह से रुक जाता है, तो यह पृष्ठ आपको क्या करना है, इस पर अनुशंसाएँ प्रदान करता है। यह निर्धारित करने का एक आसान तरीका है कि यदि आपका कंप्यूटर इस स्थिति में है, तो कीबोर्ड पर न्यूम लॉक बटन दबाकर और यह देखने के लिए कि वह बंद है या नहीं, यह देखने के लिए न्यूम लॉक एलईडी को देखें।

यदि आप प्रकाश को बंद और चालू करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं, तो Ctrl + Alt + Del दबाएं और जमे हुए कार्यक्रम को समाप्त करें। अन्यथा, क्रम में निम्नलिखित प्रत्येक अनुभाग के माध्यम से आगे बढ़ें।

सॉफ्टवेयर संबंधित समस्या

एक कंप्यूटर लॉकिंग या फ्रीजिंग अक्सर सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों के कारण होता है। यदि आप कंप्यूटर पर एक विशेष प्रोग्राम खोल रहे हैं, तो लॉकअप का सामना कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी चल रहे कार्यक्रमों के लिए सभी नवीनतम अपडेट हैं। आप सॉफ़्टवेयर डेवलपर या प्रकाशक के माध्यम से अपने सॉफ़्टवेयर के लिए नवीनतम अपडेट पा सकते हैं।

युक्ति: यदि कंप्यूटर में कोई मैलवेयर, वायरस या अन्य दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर हैं, तो यह कई समस्याएं भी पैदा कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर साफ है।

बहुत सारे कार्यक्रम खुले

प्रत्येक प्रोग्राम या विंडो जो आप अपने कंप्यूटर पर खोलते हैं, उसे चलाने के लिए कंप्यूटर के कुछ संसाधन लेते हैं। यदि आपके पास एक समय में बहुत सारे कार्यक्रम खुले हैं, तो आपका कंप्यूटर संसाधनों पर कम हो सकता है, और परिणामस्वरूप, ठंड है। एक बार में केवल एक ही प्रोग्राम चलाने की कोशिश करें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक ही समय में चलने वाले कई प्रोग्रामों के कारण आपकी ठंड नहीं पड़ रही है।

ड्राइवर संबंधित समस्या

पुराने या दूषित ड्राइवरों के कारण कंप्यूटर लॉक अप भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई समस्या है जो आपके वीडियो एडेप्टर ड्राइवरों के साथ मौजूद है, तो गेम खेलते समय या मूवी देखते समय आपका कंप्यूटर लॉक हो सकता है।

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि डिवाइस मैनेजर को खोलकर और "कोई अन्य डिवाइस" सूचीबद्ध नहीं है, यह सत्यापित करके विंडोज डिवाइस मैनेजर में कोई त्रुटि मौजूद नहीं है। आप डिवाइस सूची को यह देखने के लिए भी देखना चाहेंगे कि उनमें से किसी के पास पीला विस्मयबोधक चिह्न है या उनके बगल में लाल X है। यदि वे करते हैं, तो आप Windows डिवाइस प्रबंधक में समस्याओं की पहचान करने पर हमारे पेज पर जाना चाहेंगे।

इसके बाद, सुनिश्चित करें कि आपके पास आपके कंप्यूटर (वीडियो, ध्वनि, मॉडेम और नेटवर्क) में सभी प्रमुख उपकरणों के लिए नवीनतम ड्राइवर हैं। ड्राइवर से संबंधित सहायता पृष्ठों की सूची के लिए, हमारे ड्राइवर इंडेक्स देखें।

ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित समस्या

सुनिश्चित करें कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में सभी नवीनतम अपडेट इंस्टॉल किए गए हैं।

  • Microsoft Windows कंप्यूटर को कैसे अपडेट करें।

गर्मी से संबंधित मुद्दा

यदि कंप्यूटर प्रोसेसर बहुत गर्म हो रहा है, तो यह कंप्यूटर को फ्रीज करने का कारण बन सकता है। यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर से किसी भी असामान्य शोर को सुना है, जैसे कि उच्च स्क्वीलिंग, यह एक असफल प्रशंसक का संकेत हो सकता है।

आप सबसे पहले पंखे को सत्यापित करके शुरू कर सकते हैं बिजली की आपूर्ति कंप्यूटर के पीछे की जांच करके काम कर रही है और यह देख सकती है कि पंखा सुचारू रूप से चल रहा है या नहीं। कंप्यूटर में अन्य प्रशंसकों के लिए, आपके पास कुछ विकल्प हैं। आप या तो कंप्यूटर खोल सकते हैं और भौतिक रूप से उनका निरीक्षण कर सकते हैं या, यदि कंप्यूटर प्रशंसकों के RPM पर नज़र रखता है, तो CMOS सेटअप दर्ज करें और सुनिश्चित करें कि BIOS किसी भी त्रुटि की रिपोर्ट नहीं करता है।

नोट: लैपटॉप उपयोगकर्ता अपने लैपटॉप को किसी पुस्तक या नोटपैड पर प्रॉप करने की कोशिश करना चाह सकते हैं ताकि लैपटॉप की गर्मी से संबंधित समस्या होने पर सत्यापित करने में मदद करने के लिए हवा लैपटॉप के निचले हिस्से तक पहुंच सके।

उपयोगकर्ता यह निर्धारित करने में भी सक्षम हो सकते हैं कि उनका कंप्यूटर ऑनबोर्ड थर्मल सेंसर द्वारा कितना गर्म है। यदि आपका कंप्यूटर इन सेंसरों से लैस है, तो सुनिश्चित करें कि आपका सीपीयू बहुत गर्म नहीं चल रहा है।

हार्डवेयर मुद्दा

सावधानी: नीचे दिए गए कुछ चरणों में आपको अपना कंप्यूटर खोलने की आवश्यकता है। कंप्यूटर के अंदर काम करते समय, ESD से अवगत रहें।

एक हार्डवेयर की खराबी या ग़लतफ़हमी के कारण कंप्यूटर लॉक हो सकता है। यदि आपने हाल ही में कंप्यूटर में कोई नया हार्डवेयर जोड़ा है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अस्थायी रूप से हटा दें कि यह आपके मुद्दे का कारण नहीं है।

किसी भी हार्डवेयर को हटाने का प्रयास करने से पहले, सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर का डिवाइस मैनेजर में कोई विरोध नहीं है।

यदि आपने हाल ही में कोई नया हार्डवेयर स्थापित नहीं किया है, तो अगला सबसे अच्छा समाधान एक-एक करके कुछ घटकों को निकालना है। उदाहरण के लिए, आप अपने मॉडेम, नेटवर्क कार्ड, साउंड कार्ड, या किसी अन्य विस्तार कार्ड को हटा सकते हैं क्योंकि उन्हें कंप्यूटर के संचालन के लिए आवश्यक नहीं है। इन कार्डों के बिना कंप्यूटर चलाएं यह देखने के लिए कि वे आपके मुद्दे का कारण हैं आपको किसी परिधीय (प्लग इन) डिवाइस को एक बार अनप्लग करने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या वे आपके मुद्दों का कारण बन रहे हैं।

विंडोज के साथ गंभीर मुद्दा

यदि आपने उपरोक्त सभी सिफारिशों की कोशिश की है और कंप्यूटर अक्सर लॉक करना जारी रखता है, तो संभव है कि विंडोज दूषित हो गया हो। हमारे मूल समस्या निवारण पृष्ठ पर आपके Windows के संस्करण के लिए मूल समस्या निवारण चरणों के माध्यम से चलने का प्रयास करें। यदि ये अतिरिक्त चरण आपकी समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो हम आपको आपकी सभी बहुमूल्य जानकारी का बैकअप लेने का सुझाव देते हैं, और फिर विंडोज को मिटा और पुनः स्थापित करते हैं।

हार्डवेयर विफलता

यदि आपका कंप्यूटर आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थापना के दौरान या उसके बाद असामान्य रूप से बंद हो जाता है, तो आपके कंप्यूटर के अंदर हार्डवेयर घटक खराब हो सकते हैं। यदि ऐसा है, तो असफल हार्डवेयर में RAM, CPU, Motherboard, या Power Supply (उस क्रम में) की संभावना है।

  • यदि यह खराब है तो मैं यह निर्धारित करने के लिए अपनी मेमोरी का परीक्षण कैसे कर सकता हूं?

यदि आप काम करने के लिए जाने जाने वाले किसी अन्य कंप्यूटर से समान हिस्सों को एक्सेस करते हैं, तो दोषपूर्ण हार्डवेयर को अलग करने के लिए भागों को स्वैप करने का प्रयास करें। अन्यथा, आपको कंप्यूटर को सेवित करने की आवश्यकता है।