एक कंप्यूटर जो जवाब देना बंद कर देता है या जमा देता है वह कई अलग-अलग समस्याओं के कारण हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर संघर्ष, सिस्टम संसाधनों की कमी, एक बग, या एक सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर त्रुटि के कारण विंडोज को जवाब देना बंद हो सकता है।

जब कोई प्रोग्राम प्रतिसाद देना बंद कर दे तो क्या करें

पुनर्प्राप्त करने के लिए, अपने कीबोर्ड पर Ctrl + Alt + Del कुंजियाँ दबाकर क्लोज प्रोग्राम या टास्क मैनेजर विंडो खोलें। खुलने के बाद, उस प्रोग्राम को हाइलाइट करें जो प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है और प्रोग्राम को समाप्त करने के लिए एंड टास्क बटन पर क्लिक करें। यदि कोई अन्य विंडो खुलती है, तो उस प्रोग्राम को रोकने के लिए एंड टास्क बटन पर फिर से क्लिक करें।

नोट: यदि कंप्यूटर Ctrl + Alt + Del का जवाब नहीं देता है, तो कंप्यूटर का गतिरोध हो सकता है, और हम सुझाव देते हैं कि जब कंप्यूटर पूरी तरह से जमे हुए हो तो क्या करना चाहिए।

नोट: यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि जब कोई कार्यक्रम जवाब देना बंद कर देता है, तो किसी भी कार्य को जो सहेजा नहीं गया है, जब प्रोग्राम को समाप्त करना समाप्त हो जाएगा।

कार्य समाप्त होने के बाद और अब टास्क प्रबंधक में दिखाई नहीं देता है, तो आप यह देखने के लिए प्रोग्राम को फिर से खोलने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या यह ठीक से काम करता है। यदि आप उस प्रोग्राम के साथ समस्याओं का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर यह देखने के लिए प्रोग्राम खोलें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, प्रोग्राम जारी रहना बंद कर देता है, तो डेवलपर की वेबसाइट पर प्रोग्राम के लिए उपलब्ध अपडेट या पैच की जांच करें जो समस्या का समाधान कर सकता है।

यदि प्रोग्राम के लिए कोई अपडेट या पैच उपलब्ध नहीं है और कंप्यूटर को केवल उस एक प्रोग्राम के साथ समस्या हो रही है, तो प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें। स्थापना रद्द होने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और फिर प्रोग्राम को फिर से स्थापित करें। यह देखने के लिए कि क्या यह अब सही ढंग से काम करता है और अब जवाब देना बंद नहीं करता है, प्रोग्राम को फिर से टेस्ट करें।

यदि उस एक कार्यक्रम के लिए समस्याओं का अनुभव होना जारी रहता है, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोग्राम के डेवलपर से संपर्क करने का सुझाव देते हैं कि प्रोग्राम के साथ कोई ज्ञात समस्या नहीं है। यदि कंप्यूटर कई कार्यक्रमों में ठंड है, तो हम सुझाव देते हैं कि हमारे सामान्य कंप्यूटर समस्या निवारण पृष्ठ की समीक्षा उन चरणों के लिए करें जो इस समस्या को होने से रोकने में मदद कर सकते हैं।

युक्ति: हम यह भी सुझाव देते हैं कि जब समस्या उत्पन्न नहीं हो रही थी, तो Windows को पिछली तारीख में पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया जाए।