एक वायरस या कीड़ा जो आपके कंप्यूटर पर संक्रमित है, इस समस्या का कारण बन सकता है या कोई अन्य कंप्यूटर आपके ई-मेल पते का उपयोग कर रहा है (स्पूफिंग) जो ई-मेल पते पर वायरस या कीड़ा भेज रहा है। जब कोई नेटवर्क या उपयोगकर्ता वायरस से संक्रमित एक ई-मेल प्राप्त करता है जो वायरस का पता लगाने में सक्षम होता है, तो यह स्वचालित रूप से आपके ई-मेल पते पर जवाब देगा। नीचे स्वचालित उत्तरों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं।

स्वचालित उत्तर उदाहरण

यह संदेश आपको चेतावनी देने के लिए है कि आपके कंप्यूटर सिस्टम में वायरस मौजूद हो सकता है और इसकी जाँच की जानी चाहिए। रिपोर्ट: >>> वायरस 'W32 / Sobig-F' फ़ाइल विवरण में पाया गया। MS-DOS प्रोग्राम्स के शॉर्टकट ई-मेल (details.pif) में बहुत खतरनाक हैं।

उपर्युक्त उदाहरण में, स्वचालित उत्तर सोबिग वायरस के लिए है और इसमें संलग्न कार्यक्रम के रूप में मूवी। पिफ, स्काई_वर्ल्ड.सक्र, डॉक्यूमेंट.पिफ, या एप्लिकेशन.पिफ भी सूचीबद्ध हो सकते हैं।

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने एंटीवायरस स्कैनर के लिए नवीनतम अपडेट हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पूर्ण स्कैन करें कि यह किसी भी वायरस या कीड़े से संक्रमित नहीं है।

नोट: यदि आपका कंप्यूटर वायरस या कृमि से संक्रमित है, तो अपने सभी ई-मेल संपर्कों को सूचित करें ताकि वे यह देख सकें कि क्या उनके कंप्यूटर संक्रमित हैं या नहीं।

यदि आपका कंप्यूटर वायरस या कृमि से संक्रमित नहीं था, तो यह बहुत संभव है कि इंटरनेट पर एक और कंप्यूटर वायरस से संक्रमित हो, जिसमें आपका ई-मेल पता हो। एक संक्रमित कंप्यूटर का पता लगाने का कोई सरल तरीका नहीं है, लेकिन अपने ई-मेल संपर्कों को अपने कंप्यूटर की जांच करने के लिए कहना एक अच्छा विचार है यदि आपको स्वचालित वायरस उत्तर प्राप्त होते रहते हैं।

नोट: कुछ वायरस सुरक्षा कार्यक्रम आपके ई-मेल खाते को एक वायरस भेज सकते हैं जब कोई व्यक्ति आपको वायरस भेजने का प्रयास करता है। ये संदेश अधिसूचना संदेशों के रूप में हैं, आपको यह बताने के लिए कि एक ई-मेल ब्लॉक किया गया था।