SLA निम्नलिखित में से किसी को संदर्भित कर सकता है:
1. सर्विस लेवल एग्रीमेंट के लिए लघु, SLA उपयोगकर्ता को प्रदान करने के लिए कंपनी द्वारा गारंटी की जाने वाली सेवा का औसत स्तर है। कई ISP और वेब होस्ट अपने ग्राहकों को एक SLA प्रदान करते हैं जो उपयोगकर्ता द्वारा अपेक्षित औसत दर्जे की अपेक्षाओं को रेखांकित करता है। नीचे एक एसएलए में शामिल किए जाने के कुछ उदाहरण दिए गए हैं।
- अपटाइम का प्रतिशत, जैसे, 99.9% अपटाइम की गारंटी।
- सहायता डेस्क से गारंटीकृत प्रतिक्रिया समय, उदाहरण के लिए, 15 मिनट या उससे कम की प्रतिक्रिया समय।
- कनेक्शन या उत्पाद का समग्र अपेक्षित प्रदर्शन या बेंचमार्क।
- SLA की पूर्ति नहीं होने पर अपेक्षित जुर्माना या क्रेडिट।
2. सील लीड एसिड के लिए लघु, बड़े बिजली अनुप्रयोगों के लिए SLA सबसे किफायती जहां वजन कम चिंता का विषय है।
बैटरी की शर्तें, कंप्यूटर शब्दकोष, नेटवर्क शब्द