यह समस्या कई कारणों से हो सकती है। निम्नलिखित दस्तावेज़ में सामान्य सुझाव हैं जो कारण निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं और, कुछ मामलों में, समस्या को हल कर सकते हैं।

1. सबसे पहले, स्याही को फैलाने से बचाने वाले टैब को सत्यापित करें कि वह अभी भी कारतूस पर नहीं है।
2. सत्यापित करें कि स्याही कारतूस सही तरीके से डाला गया है।
3. यदि स्याही कारतूस की स्थापना की अनुमति देने के लिए एक लीवर को अपनी मूल स्थिति से बदल दिया गया है, तो सुनिश्चित करें कि यह अपनी मूल स्थिति में वापस आ गया है।
4. यदि उपलब्ध हो तो प्रिंटर पर सिर की सफाई करें।
5. स्याही कारतूस काउंटर को रीसेट करने का प्रयास करें। अपने विशिष्ट मॉडल के लिए निर्देश प्राप्त करने के लिए अपने डिवाइस के दस्तावेज़ों से परामर्श करें।
6. सत्यापित करें कि कोई सॉफ़्टवेयर त्रुटि नहीं हो रही है और परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करें।
7. यदि आप अपने प्रिंटर के निर्माता द्वारा अधिकृत नहीं एक स्याही कारतूस स्थापित कर रहे हैं, तो यह संगत नहीं हो सकता है।
8. यदि कोई संकेत रोशनी चमकती है, तो अतिरिक्त जानकारी के लिए अपने प्रिंटर के दस्तावेज़ या निर्माता के वेब पेज को देखें।

यदि ऊपर की सिफारिशें समस्या का समाधान नहीं करती हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने प्रिंटर निर्माता से संपर्क करें।