इस समस्या को नीचे दी गई विधियों में से किसी के द्वारा हल किया जा सकता है।
- नियंत्रण कक्ष खोलें
- इंस्टॉल / अनइंस्टॉल टैब पर क्लिक करें और फिर स्थापित प्रोग्राम्स की सूची में Microsoft इंटरनेट एक्सप्लोरर 4.0 पर क्लिक करें।
- Internet Explorer में एक घटक जोड़ें पर क्लिक करें और ठीक पर क्लिक करें।
- "सक्रिय सेटअप के बारे में निर्धारित करने के लिए जब आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट घटक स्थापित किए जाते हैं" तो ठीक क्लिक करें।
- इसे चुनने के लिए Microsoft Outlook Express चेक बॉक्स पर क्लिक करें। जब आपको संकेत मिलता है "Microsoft Outlook Express पहले से ही स्थापित है। क्या आप इस घटक को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं?" ओके पर क्लिक करें।
- स्टार्ट, फाइंड एंड फाइल्स एंड फोल्डर्स पर क्लिक करें ।
- नाम बॉक्स में, * .idx लिखें।
- "लुक इन" बॉक्स में, सी: ड्राइव या उस ड्राइव का उपयोग करें जिस पर Microsoft आउटलुक एक्सप्रेस स्थापित है।
- फ़ाइल स्थित होने के बाद, फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और राइट-क्लिक मेनू से, नाम बदलें और फ़ाइल का नाम बदलकर * .id पर रखें, जहाँ * फ़ाइल का नाम है।
- स्टार्ट, फाइंड एंड फाइल्स एंड फोल्डर्स पर क्लिक करें ।
- नाम बॉक्स में, * .mbx लिखें।
- "लुक इन" बॉक्स में, सी: ड्राइव या उस ड्राइव का उपयोग करें जिस पर Microsoft आउटलुक एक्सप्रेस स्थापित है।
- फ़ाइल स्थित होने के बाद, फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और राइट-क्लिक मेनू से, नाम बदलें और फ़ाइल का नाम बदलकर * .mbd करें, जहाँ * फ़ाइल का नाम है।
- स्टार्ट, फाइंड एंड फाइल्स एंड फोल्डर्स पर क्लिक करें ।
- नाम बॉक्स में, * .nch टाइप करें।
- "लुक इन" बॉक्स में, सी: ड्राइव या उस ड्राइव का उपयोग करें जिस पर Microsoft आउटलुक एक्सप्रेस स्थापित है।
- फ़ाइल स्थित होने के बाद, फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और राइट-क्लिक मेनू से, नाम बदलें और फ़ाइल को * .ncc, जहाँ * फ़ाइल का नाम है, का नाम बदलें ।
नोट: नीचे दी गई जानकारी उपयोगकर्ता को सिस्टम रजिस्ट्री के माध्यम से बताती है। यदि आप रजिस्ट्री को संपादित करके सिस्टम रजिस्ट्री और संभावित जोखिमों से अपरिचित हैं, तो पहले रजिस्ट्री सहायता पृष्ठ देखें।
रजिस्ट्री में, नीचे दो कुंजी हटाएं।
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOTWARE \ Microsoft \ Outlook Express
HKEY_LOCAL_USER \ Software \ Microsoft \ Outlook Express