युक्ति: आप अपने कीबोर्ड का उपयोग विंडोज में नेविगेट करने के लिए कर सकते हैं या एक अलग माउस कनेक्ट कर सकते हैं जो इस पृष्ठ पर उल्लिखित विंडोज के क्षेत्रों तक पहुंचने का काम करता है।
नोट: यदि आप लैपटॉप पर टचपैड माउस से परेशान हैं, तो देखें कि हमारा लैपटॉप टचपैड काम नहीं कर रहा है।
कंप्यूटर फ्रोजन
Num Lock कुंजी का उपयोग करना
सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड पर न्यूम लॉक कुंजी दबाकर कंप्यूटर जमे हुए नहीं हैं। जब Num Lock को बार-बार दबाया जाता है, तो आपके कीबोर्ड पर लगा हुआ LED Lock इंडिकेटर चालू और बंद होना चाहिए। यदि यह संकेतक नहीं बदलता है, तो आपका कंप्यूटर जमे हुए है; कंप्यूटर (माउस सहित) पर सभी हार्डवेयर काम नहीं करेंगे। इस समस्या को हल करने के लिए कंप्यूटर को रिबूट करें। यदि आपके पास संकेतक लाइट नहीं है, तो इस अनुभाग के अगले भाग पर जाएं।
कीबोर्ड में ROM लॉक इंडिकेटर लाइट नहीं है
यदि आपके कीबोर्ड में पिछले खंड में वर्णित एलईडी शामिल नहीं है, तो विंडोज में कहीं भी एक ही समय में Ctrl + Alt + Del कुंजी दबाएं । इस क्रिया में एक नीली विंडोज विकल्प स्क्रीन सामने आनी चाहिए (आप Esc कुंजी दबाकर इस मेनू को छोड़ सकते हैं)। यदि आपको कुछ सेकंड के भीतर ब्लू स्क्रीन पर नहीं ले जाया जाता है, तो आपका कंप्यूटर फ्रोजन है। इस समस्या को हल करने के लिए अपनी मशीन को रिबूट करें।
- विंडोज फ़्रीज हो जाता है या अक्सर जवाब देना बंद कर देता है।
माउस संघर्ष
यदि हाल ही में कंप्यूटर पर कोई नया हार्डवेयर स्थापित किया गया है, तो इसे हटाने के लिए मदद करें कि नया हार्डवेयर आपके मौजूदा माउस के साथ विरोध पैदा नहीं कर रहा है।
ठीक से जुड़ा हुआ नहीं है
USB माउस
यदि आप एक यूएसबी माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो माउस केबल को डिस्कनेक्ट करें और फिर एक अलग यूएसबी पोर्ट को फिर से कनेक्ट करें। यदि माउस USB हब से जुड़ा है, तो माउस केबल को अनप्लग करें और कंप्यूटर के पीछे USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
तार रहित माउस
- सुनिश्चित करें कि माउस शक्ति के कुछ संकेत (आमतौर पर एक प्रकाश) के लिए जाँच करके शक्ति प्राप्त कर रहा है। यदि आपके माउस में पावर स्विच है, तो यह अक्सर नीचे की तरफ स्थित होता है।
- यदि माउस चालू नहीं होता है, तो बैटरी बदलें।
- सुनिश्चित करें कि वायरलेस रिसीवर सीमा के भीतर है और बहुत अधिक वस्तुओं द्वारा अवरुद्ध नहीं है।
- वायरलेस USB एडाप्टर को डिस्कनेक्ट करें और इसे अलग पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें।
PS / 2 माउस
यदि आप PS / 2 कनेक्शन के साथ माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो यह पुष्टि करने के लिए कंप्यूटर के पीछे की जाँच करें कि यह PS / 2 माउस पोर्ट में प्लग किया गया है न कि PS / 2 कीबोर्ड से। यदि माउस ने अतीत में ठीक से काम किया है (यानी, यह नया माउस नहीं है), कंप्यूटर को बंद करें, फिर माउस को डिस्कनेक्ट करें और पुन: कनेक्ट करें।
नोट: कंप्यूटर चालू होने पर PS / 2 माउस को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट नहीं किया जाना चाहिए।
युक्ति: यदि कंप्यूटर का कीबोर्ड काम कर रहा है, तो आप विंडोज की को दबाकर विंडोज को अच्छी तरह से बंद कर सकते हैं, और फिर स्टार्ट मेनू पर शट डाउन विकल्प में जाने के लिए एरो की का उपयोग कर सकते हैं।
माउस सॉफ्टवेयर या ड्राइवर संघर्ष
विंडोज सेफ मोड में बूट करें। यदि माउस सेफ मोड में काम कर रहा है, तो ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर संघर्ष होने की संभावना है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- विंडोज डिवाइस मैनेजर खोलें।
- + प्रतीक पर क्लिक करके डिवाइस मैनेजर में माउस (चूहों) विकल्प का विस्तार करें।
- प्रत्येक डिवाइस को हाइलाइट करके और फिर कीबोर्ड पर हटाए गए कुंजी को दबाकर सूचीबद्ध सभी चूहों को हटा दें।
यदि माउस अभी भी सामान्य विंडोज में काम नहीं करता है, तो विंडोज के अपने संस्करण के लिए मूल समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
आउटडेटेड या लापता माउस ड्राइवर
जांचें कि क्या माउस के लिए ड्राइवर स्थापित किया गया है। आप इसके लिए डिवाइस मैनेजर में देख सकते हैं। जबकि विंडोज में माउस के लिए एक मानक या डिफ़ॉल्ट ड्राइवर हो सकता है, आपके विशिष्ट माउस के लिए ड्राइवर स्थापित करना समस्या को ठीक कर सकता है। माउस के लिए ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए कुछ अधिक लोकप्रिय निर्माताओं की वेबसाइटों के लिंक खोजने के लिए आप हमारे ड्राइवर सूची पृष्ठ की जांच कर सकते हैं।
यदि माउस के लिए ड्राइवर स्थापित किया गया है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप यह जांच लें कि क्या माउस के लिए कोई अद्यतन ड्राइवर है। ड्राइवर को अपडेट करना गैर-कामकाजी माउस के साथ समस्याओं को ठीक कर सकता है।
हार्डवेयर मुद्दे
खराब बंदरगाह
यदि पिछले समाधानों ने समस्या को हल नहीं किया, तो एक और माउस का प्रयास करें। यदि वह माउस काम करता है, तो उस माउस को आज़माएँ जो दूसरे कंप्यूटर के साथ काम नहीं कर रहा है। यदि एकाधिक चूहे काम नहीं करते हैं, तो समस्या माउस पोर्ट के साथ है। यदि आप कंप्यूटर के पीछे PS / 2 या USB पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं, तो मदरबोर्ड खराब होने की संभावना है और इसे बदलना होगा।
खराब माउस
यदि माउस एक से अधिक कंप्यूटर के साथ काम नहीं करता है, तो माउस खराब है और इसे प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। यदि आप एक वायर्ड माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो माउस तार की जाँच करें। यदि तार को आंशिक रूप से काट दिया गया है या भून दिया गया है, तो यह संभवत: माउस के काम न करने का कारण है। यदि यह मामला है तो माउस को बदलें।
भ्रष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलें
यदि उपरोक्त सभी समाधान समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो ऑपरेटिंग सिस्टम में भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की संभावना है। आपको सिस्टम स्थापना डिस्क का उपयोग करके ऑपरेटिंग सिस्टम की मरम्मत चलाने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपके पास एक विंडोज रिस्टोर पॉइन्ट है, जिसे उस समय से बचाया जा रहा है जब माउस काम करने के लिए जाना जाता था, तो आप अपने सिस्टम को उस स्थिति में पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।