जो उपयोगकर्ता अपने ई-मेल का उपयोग नहीं करते हैं, वे अपना ई-मेल पता खो सकते हैं या नए ई-मेल प्राप्त करने में सक्षम होने के साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं। नीचे कुछ और सामान्य कारण दिए गए हैं कि उपयोगकर्ता अपने ई-मेल को क्यों खो सकता है।

ई-मेल निष्क्रियता के साथ समाप्त या निष्क्रिय हो जाता है

कई मुफ्त ऑनलाइन ई-मेल सेवाएं या तो एक ई-मेल खाते को अक्षम या हटा देंगी जो इतने दिनों तक उपयोग में नहीं है। उदाहरण के लिए, जो उपयोगकर्ता हर तीस दिन में कम से कम एक बार अपने ई-मेल खाते में प्रवेश नहीं करते हैं, उनके खाते निष्क्रिय हो सकते हैं।

टिप: जो लोग एक और लोकप्रिय मुफ्त ऑनलाइन ई-मेल सेवा जीमेल का उपयोग करते हैं, वे तब तक अपना ई-मेल नहीं खोएंगे जब तक कि खाता नौ महीने के लिए निष्क्रिय न हो।

हालांकि, लगभग सभी उपयोगकर्ता जो अपने ई-मेल के लिए भुगतान करते हैं या उनका ई-मेल उनके ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) द्वारा प्रदान किया जाता है, उनके ई-मेल को अक्षम या बंद नहीं किया जाएगा। हालाँकि, आप नीचे बताए अनुसार कोटा मुद्दों का सामना कर सकते हैं।

यदि आपका ई-मेल पता अक्षम या बंद हो गया है, तो आप स्थायी रूप से आपके द्वारा प्राप्त सभी ई-मेल पते और सेवा द्वारा रखे गए किसी भी ई-मेल पते या संपर्क को खो देंगे।

ई-मेल आवंटित कोटा या आवंटित संदेश संख्या से अधिक है

हालाँकि आवंटित कोटा (आपके खाते का उपलब्ध संग्रहण स्थान) से अधिक होने पर भी आपके ई-मेल खाते को अक्षम नहीं किया जाएगा, यह आपको किसी भी नए ई-मेल संदेश को प्राप्त करने से रोकेगा। डिस्क स्थान को बचाने में मदद करने के लिए, कई ई-मेल प्रदाता प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपने ई-मेल को ऑनलाइन स्टोर करने के लिए केवल इतना स्थान देते हैं। जिसका अर्थ है कि यदि आप अपना ई-मेल बनाए नहीं रखते हैं या अक्सर अपने कंप्यूटर पर अपना ई-मेल डाउनलोड करते हैं, तो आप अंतरिक्ष से बाहर जा सकते हैं और किसी भी नए ई-मेल संदेश को स्वीकार करने में असमर्थ हैं।