सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर चालू है। जब कोई प्रिंटर चालू होता है, तो उसमें कुछ प्रकाश या एलईडी (आमतौर पर हरा) होना चाहिए जो दर्शाता है कि यह शक्ति प्राप्त कर रहा है।

यदि आपके पास कोई संकेतक प्रकाश नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि प्रिंटर पावर केबल के प्रत्येक छोर को सत्यापित करके एक कार्यशील पावर आउटलेट से जुड़ा हुआ है। इसके बाद, प्रिंटर पावर बटन दबाएं।

यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद प्रिंटर अभी भी पावर स्टेटस इंडिकेटर लाइट नहीं दिखाता है, तो आपके प्रिंटर में एक गंभीर आंतरिक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हम मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए प्रिंटर निर्माता से संपर्क करने का सुझाव देते हैं।

केबल ठीक से नहीं जुड़े

आपके प्रिंटर में दो केबल जुड़े होने चाहिए: पावर केबल और डेटा केबल। सुनिश्चित करें कि बिजली और डेटा केबल (समानांतर केबल या यूएसबी केबल) प्रिंटर और कंप्यूटर दोनों से जुड़े हैं।

प्रिंटर त्रुटि (नारंगी या निमिष प्रकाश)

आपके प्रिंटर ने अपना प्रारंभिक स्टार्टअप पूरा करने के बाद, आपको एक ठोस रंग का प्रकाश देखना चाहिए। यदि संकेतक ब्लिंकिंग है या नारंगी है, तो अक्सर यह प्रिंटर त्रुटि का संकेत होता है, जैसे कागज जाम या स्याही या टोनर कारतूस के साथ एक मुद्दा। जैसा कि सभी प्रिंटर के लिए कोई मानक नहीं हैं, यदि आपको एक निमिष प्रकाश दिखाई देता है, तो निर्माता की साइट पर जाएं या विशिष्ट त्रुटि विवरण के लिए प्रिंटर मैनुअल की समीक्षा करें।

कोई कागज या कागज जाम नहीं

कागज के बिना, आपका प्रिंटर प्रिंट नहीं कर पाएगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रिंटर पेपर कार्ट्रिज या ट्रे में भरा हुआ कागज है। अगला, सत्यापित करें कि कोई प्रिंटर पेपर जाम नहीं हुआ है या आंशिक रूप से प्रिंटर में खिलाया गया है। यदि आपको संदेह है कि कागज कहीं अटका हुआ है तो यह नहीं होना चाहिए, पेपर जाम के लिए हमारे सहायता पृष्ठ का संदर्भ लें।

इंकजेट प्रिंटर स्याही संबंधित मुद्दे

अक्सर जब आप एक स्याही से संबंधित समस्या का सामना कर रहे होते हैं, तो आपके प्रिंटर की स्थिति सूचक प्रकाश (ऊपर वर्णित) चमकती होनी चाहिए। यदि ऐसा नहीं हो रहा है, तो आप अगले अनुभाग पर छोड़ना चाह सकते हैं। हालाँकि, यदि आपने हाल ही में एक नया स्याही कारतूस डाला है, तो आप नीचे दिए गए सुझावों को आज़माना चाहते हैं।

• स्याही कारतूस की जगह और प्रिंटर काम नहीं कर रहा है।

प्रिंटर सेल्फ टेस्ट

अधिकांश प्रिंटर में परीक्षण पृष्ठ को प्रिंट करने का एक तरीका होता है। एक प्रिंटर परीक्षण पृष्ठ आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि क्या प्रिंटर काम कर रहा है। प्रिंटर स्व-परीक्षण आमतौर पर चाबियों की एक श्रृंखला को पकड़कर पूरा किया जाता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके प्रिंटर में यह सुविधा है या इसे कैसे किया जाए, तो प्रिंटर मैनुअल देखें या प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ।

आप यह निर्धारित करने के लिए सॉफ़्टवेयर आत्म-परीक्षण भी कर सकते हैं कि कंप्यूटर प्रिंटर को देख सकता है या नहीं और यह प्रिंट करने में सक्षम है। इस परीक्षण को करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

माइक्रोसॉफ्ट विंडोज उपयोगकर्ता

1. नियंत्रण कक्ष खोलें।
2. प्रिंटर, प्रिंटर और फ़ैक्स, या डिवाइस और प्रिंटर आइकन पर डबल-क्लिक करें।
3. जिस प्रिंटर का आप परीक्षण करना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और गुण या प्रिंटर गुण विकल्प चुनें। यदि आप अपने प्रिंटर को सूचीबद्ध नहीं देखते हैं, तो आपका प्रिंटर स्थापित नहीं है।
4. प्रिंटर के गुण विंडो में, प्रिंट टेस्ट पेज बटन पर क्लिक करें।
5. यदि प्रिंटर एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट कर सकता है, तो आपका प्रिंटर स्थापित है और ठीक से सेट है। हालाँकि, यदि आप अन्य प्रोग्राम में प्रिंट नहीं कर सकते हैं, तो आप जिस प्रोग्राम से प्रिंट करने का प्रयास कर रहे हैं, उसमें समस्या है।

पुराने प्रिंटर के साथ विंडोज के पुराने संस्करण

यदि आप एक पुराना प्रिंटर और MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98, या Windows NT चला रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए सॉफ़्टवेयर परीक्षण का भी प्रयास कर सकते हैं।

उपरोक्त को निर्देशिका सूची में ले जाना चाहिए और इसे प्रिंटर पर प्रिंट करना चाहिए। यदि यह प्रिंट नहीं करता है, तो अपने ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या निवारण अनुभाग को देखें।

नोट: उपरोक्त कमांड पेपर फीड नहीं करता है, इसलिए आपको प्रिंटर पर अपने एफएफ या पीपी विकल्पों को दबाने की आवश्यकता है, या आप मैन्युअल रूप से पेपर को खारिज करने का प्रयास कर सकते हैं।

प्रिंटर ड्राइवर

यदि आपके प्रिंटर में कोई चमकती लाइट नहीं है और वह ठीक से जुड़ा हुआ है, तो संभव है कि आप ड्राइवर से संबंधित समस्या का सामना कर रहे हों। हमारा सुझाव है कि हमारे प्रिंटर ड्राइवर लिस्टिंग पर जाएँ, जो सभी प्रमुख प्रिंटर निर्माता ड्राइवर पृष्ठों से लिंक करता है, और आपके प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करता है।

समानांतर (LPT) प्रिंटर

यदि आप जिस प्रिंटर को कंप्यूटर से जोड़ रहे हैं, वह LPT (समानांतर पोर्ट) प्रिंटर है, तो हम यह भी सुझाव देते हैं कि यदि आपका प्रिंटर काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दी गई सेटिंग्स को सत्यापित करें।

CMOS में समानांतर पोर्ट

1. कंप्यूटर CMOS सेटअप दर्ज करें।
2. CMOS में एक बार, सत्यापित करें कि आपका समानांतर पोर्ट सक्षम या स्थापित है ।
3. अगला, प्रिंटर या समानांतर पोर्ट मोड सत्यापित करें। यदि आपका समानांतर पोर्ट ECP मोड पर सेट है, तो हम सुझाव देते हैं कि एक अलग मोड आज़माएं।

अन्य समानांतर उपकरण

यदि आप अन्य समानांतर उपकरणों के साथ एक समानांतर प्रिंटर का उपयोग करते हैं, जैसे कि स्कैनर, अस्थायी रूप से इन उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने के लिए सत्यापित करें कि वे आपके प्रिंटर के लिए समस्या पैदा नहीं कर रहे हैं।