नोट: सत्यापित करें कि कनेक्शन नीचे दिए गए किसी भी समस्या निवारण के साथ जारी रखने से पहले मॉडेम पर सही ढंग से सेटअप हैं।

MS-DOS और Windows 3.x प्रोग्राम सीधे मॉडेम को इंगित करेंगे और थोड़ा सेटअप या समस्या निवारण की आवश्यकता होगी। यद्यपि आपको यह जानना होगा कि COM पोर्ट क्या है मॉडेम वर्तमान में सेटअप है या पता लगाया जा रहा है। अधिकांश पुराने मोडेम जो MS-DOS और Windows 3.x के साथ आते हैं, वे विरासत हार्डवेयर डिवाइस हैं और इसमें जम्पर हैं जो मॉडेम को एक विशिष्ट पोर्ट जैसे COM1: IRQ4 में भौतिक रूप से सेट करते हैं।

यदि आप 28.8 k या अधिक तेज़ मॉडेम स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो मॉडेम की संभावना प्लग-एंड-प्ले है।

नोट: सभी WinModems विंडोज 3.x में काम नहीं करेंगे।

समस्या निवारण

यदि आपका मॉडेम सॉफ़्टवेयर आपके मॉडेम के साथ ठीक से संचार नहीं कर रहा है, तो सत्यापित करें कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके मॉडेम को गूंज सकते हैं।

विंडोज से बाहर निकलें और डॉस प्रॉम्प्ट पर जाएं - यदि आप प्रोग्राम मैनेजर से विंडोज 3.x में हैं तो फाइल पर क्लिक करें और विंडोज से बाहर निकलें पर क्लिक करें।

प्रॉम्प्ट पर, echo atdt12345> comx टाइप करें (x आपके संचार पोर्ट की संख्या होने के नाते)। इस कमांड को फोन लाइन को खोलना चाहिए और 12345 डायल करना चाहिए। यदि आपको एक राइट फॉल्ट एरर मैसेज मिलता है, तो अन्य 3 पोर्ट्स को यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि आप मॉडेम किसी अन्य पोर्ट पर इंस्टॉल नहीं हैं।

यदि सभी 4 पोर्ट में गलती से त्रुटि संदेश मिलते हैं और आपके पास मॉडेम के अलावा अन्य सीरियल पोर्ट से जुड़े अन्य उपकरण हैं, तो इन उपकरणों को हटा दें और संचार पोर्ट पर फिर से गूँजें।

यदि आप समान समस्याओं का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो सत्यापित करें कि COM पोर्ट CMOS में ठीक से सेटअप हैं। यदि पोर्ट अक्षम हैं या स्थापित नहीं हैं, तो कंप्यूटर इन पोर्ट के माध्यम से संवाद करने में सक्षम नहीं होगा। CMOS के बारे में जानकारी हमारे CMOS सहायता पृष्ठ पर स्थित है।

यदि आप एक ही त्रुटि संदेश प्राप्त करना जारी रखते हैं या आपके पास कोई अतिरिक्त सीरियल पोर्ट नहीं है, तो संभव है कि कंप्यूटर हार्डवेयर के साथ कोई भौतिक समस्या हो सकती है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप मॉडेम या अपने कंप्यूटर के निर्माता से संपर्क करें।

यदि आप Windows 3.x या MS-DOS के उपयोगकर्ता हैं और WinModem के साथ कठिनाई हो रही है, तो आपके पास मॉडेम का परीक्षण करने के लिए सॉफ्टवेयर उपलब्ध होना चाहिए ताकि यह ठीक से काम कर सके। यदि यह सॉफ़्टवेयर बताता है कि मॉडेम ठीक से काम कर रहा है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप उस सॉफ़्टवेयर के निर्माता से संपर्क करें ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि यह WinModems के अनुकूल है। यदि आपके WinModem में मॉडेम की कार्यक्षमता का परीक्षण करने के लिए सॉफ़्टवेयर शामिल नहीं है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप यह सत्यापित करने के लिए उस मॉडेम के निर्माता से संपर्क करें।