नीचे की सिफारिशों का पालन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि एक से अधिक सीडी का परीक्षण किया गया है; यदि केवल एक डिस्क को पढ़ने या पता लगाने में असमर्थ है, तो नीचे दिए गए नोट आपके मुद्दे पर लागू नहीं होते हैं। यह संभावना है कि आपके पास एक अशुद्ध या खराब सीडी है। सीडी की सफाई के कदम हमारे सफाई कंप्यूटर पेज पर पाए जाते हैं।

खराब ड्राइवर

सुनिश्चित करें कि नवीनतम CD-ROM ड्राइवर स्थापित और ठीक से स्थापित हैं।

यदि आप Windows 95, 98, 2000, ME, या XP का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि डिवाइस मैनेजर में कोई संघर्ष या त्रुटि मौजूद नहीं है। यदि कोई विरोध मौजूद नहीं है, तो CD-ROM के बगल में प्लस (+) पर क्लिक करें और सूचीबद्ध CD-ROM को हटा दें। एक बार हटाए जाने के बाद, सीडी-रोम को पुन: व्यवस्थित करने के लिए कंप्यूटर को रिबूट करें और संभवतः समस्या हल हो जाए।

CD-ROM निर्माताओं की सूची और उनके ड्राइवर पृष्ठों के लिंक हमारे CD-ROM ड्राइवरों पृष्ठ पर देखे जा सकते हैं।

फर्मवेयर के साथ मुद्दा

CD-ROM फर्मवेयर अमान्य हो सकता है या गलत हो सकता है जिससे CD-ROM रीड या गलतियाँ रिडक्ट हो सकती हैं। कंप्यूटर या CD-ROM निर्माता के साथ सत्यापित करें कि कोई भी फर्मवेयर अद्यतन उपलब्ध नहीं हैं जो इस समस्या को हल करने के लिए उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं।

CD-ROM निर्माताओं की सूची और उनके ड्राइवर पृष्ठों के लिंक, जिनमें फर्मवेयर अपडेट हो सकते हैं, हमारे CD-ROM ड्राइवर पृष्ठ पर पाए जा सकते हैं।

दोषपूर्ण सीडी-रोम ड्राइव

यदि उपरोक्त सिफारिशों का पालन करने के बाद, आप उसी समस्याओं का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो CD-ROM ड्राइव ख़राब हो सकती है। इसका परीक्षण करने के लिए, उस डिस्केट पर CD-ROM ड्राइवरों के साथ एक बूट करने योग्य फ़्लॉपी डिस्केट बनाएं और MS-DOS से MS-DOS से डेटा CD ड्राइव का परीक्षण करें।

यदि ड्राइव डिस्क का सफलतापूर्वक पता लगाता है और पढ़ता है, तो संभावना है कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या है और दोषपूर्ण ड्राइव नहीं है। हम अनुशंसा करते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल किया जाए और ड्राइव को मिटा दिया जाए और ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल किया जाए।

यदि ड्राइव MS-DOS से डिस्क को नहीं पढ़ता है, दुर्भाग्य से यह संभावना है कि CD-ROM ड्राइव खराब है और हम अनुशंसा करते हैं कि इसे प्रतिस्थापित किया जाए।