नोट: यह पृष्ठ एक सीडी या डीवीडी ड्राइव नहीं खोलने वाले मुद्दों के लिए समस्या निवारण चरण प्रदान करता है। अपने कंप्यूटर से संबंधित समस्याओं के लिए सीडी या डीवीडी नहीं चलाएं, निम्न पृष्ठ देखें।

लॉकिंग डिवाइस या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया गया

पहले, सत्यापित करें कि कोई लॉकिंग सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं है जो ट्रे को खोलने से रोकता है। यदि आप अनिश्चित हैं, तो कंप्यूटर को रिबूट करें और जैसे ही यह बूट हो रहा है, ट्रे को हटा दें। यदि ट्रे बूट हो रही है तो इसे अस्वीकार कर सकते हैं लेकिन आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने के बाद काम करना बंद कर देता है, कुछ लोड किया जा रहा है जो ड्राइव ट्रे को खोलने से रोक रहा है। सीडी को जलाने के लिए उपयोग किए जाने वाले कार्यक्रम एक सामान्य अपराधी हैं।

खराब इजेक्ट बटन

यदि आप Microsoft Windows चला रहे हैं, तो मेरा कंप्यूटर खोलें, डिस्क ड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और इजेक्ट का विकल्प चुनें। यदि यह आपकी CD-ROM ड्राइव ट्रे को हटा देता है, तो डिस्क ड्राइव का बटन दोषपूर्ण है, और यह अनुशंसा की जाती है कि ड्राइव को प्रतिस्थापित किया जाए।

कंप्यूटर या डिस्क ड्राइव की कोई शक्ति नहीं

यदि आपने हाल ही में एक नया ऑप्टिकल ड्राइव स्थापित किया है या आपने कंप्यूटर को स्थानांतरित कर दिया है, तो सीडी-रोम में पावर केबल ढीली या डिस्कनेक्ट हो गई हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या नहीं है, पावर केबल को रीसेट करें।

• केबल कनेक्शन की जाँच करें।

सीडी ड्राइव में फंस गई

यदि आपको संदेह है कि सीडी ड्राइव में फंस सकती है, तो ट्रे को मैन्युअल रूप से बाहर निकालने की आवश्यकता है। ड्राइव के सामने स्थित छोटे मैनुअल इजेक्ट होल (हेडफोन जैक नहीं) को देखें। एक पेपर क्लिप को अनविंड करें और CD-ROM ट्रे को बाहर करने के लिए पेपर क्लिप के एक छोर को छेद में रखें। मैनुअल ट्रे इजेक्शन को सक्रिय करने के लिए आपको कुछ दबाव लागू करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि CD-ROM ट्रे रास्ते का हिस्सा खोलती है, तो इसे धीरे से देखें कि क्या आप इसे पूरी तरह से खोलने के लिए प्राप्त कर सकते हैं। यदि इसे और नहीं खोला जा सकता है, तो यह संभावना है कि सीडी-रोम ड्राइव में गियर क्षतिग्रस्त या अव्यवस्थित हो गए हैं। लेकिन आमतौर पर, एक अटक सीडी रास्ते को अवरुद्ध कर रही है।

• अगर सीडी या डीवीडी ड्राइव में फंस गया है तो क्या करें?

सावधानी: यदि आप पेपर क्लिप का उपयोग किए बिना सीडी-रॉम ड्राइव नहीं खोल सकते हैं, तो हम ऐसा करने के लिए जारी रखने की अनुशंसा नहीं करते हैं। एक पेपर क्लिप का उपयोग केवल एक अस्थायी समाधान होने के लिए होता है और हम अनुशंसा करते हैं कि आप ड्राइव को बदल दें।

असंगत इंटरफ़ेस

यदि आपके पास आईबीएम संगत कंप्यूटर है, तो हाल ही में सीडी-रॉम ड्राइव स्थापित किया है और इसे नहीं खोल सकते हैं, तो आपके पास संगतता समस्या हो सकती है। यह सत्यापित करने के लिए कि आप CD-ROM ड्राइव और मदरबोर्ड के बीच असंगतता का अनुभव नहीं कर रहे हैं, IDE या SATA केबल को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें। एक बार जब IDE या SATA केबल काट दी गई है, तो कंप्यूटर पर पावर करें और देखें कि CD-ROM ड्राइव ट्रे को खोला जा सकता है या नहीं।

यदि ड्राइव को आईडीई या एसएटीए केबल के साथ खोला जा सकता है, तो आपको पहले एक अलग आईडीई या एसएटीए केबल की कोशिश करनी चाहिए कि क्या समस्या अलग केबल के साथ हल हो गई है। पुराने कंप्यूटर और CD-ROM ड्राइव के लिए, यदि ड्राइव में इंटरफ़ेस कार्ड शामिल है, तो समस्या को हल करने के लिए इंटरफ़ेस कार्ड का उपयोग करें। आप उपलब्ध होने पर साउंड कार्ड या मदरबोर्ड पर ATAPI इंटरफ़ेस में CD-ROM ड्राइव को जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।

खराब ड्राइव

यदि उपरोक्त सिफारिशों का पालन करने के बाद आप सामने बटन का उपयोग करके CD-ROM ड्राइव को खोलने में असमर्थ हैं, तो यह संभावित ख़राब है और इसे बदला जाना चाहिए। यह दोषपूर्ण सीडी-रॉम ड्राइव को ठीक करने की कोशिश करने लायक नहीं है।