सीडी-रोम, डीवीडी, या डिस्क ड्राइव विंडोज में काम नहीं कर रहे हैं

सुनिश्चित करें कि आपने डिस्क ड्राइव में एक से अधिक सीडी का परीक्षण किया है, क्योंकि यह एक सीडी हो सकती है जो खराब या गंदी है। यदि सभी लेकिन एक या दो डिस्क विफल हो जाते हैं, तो डिस्क ड्राइव खराब या गंदा है। अपनी सीडी और डिस्क ड्राइव को साफ करने के निर्देशों के लिए, कंप्यूटर सफाई पृष्ठ देखें।

यदि ड्राइव और सीडी को साफ करने के बाद भी आपको त्रुटियां मिलती हैं, तो संभावना है कि डिस्क ड्राइव खराब है।

डिवाइस मैनेजर की जाँच करें

नियंत्रण कक्ष खोलें।
सिस्टम आइकन पर क्लिक या डबल-क्लिक करें।
Windows XP और उससे पहले के हार्डवेयर टैब और फिर डिवाइस मैनेजर बटन पर क्लिक करें।
विंडोज विस्टा और बाद में, सिस्टम विंडो के बाईं ओर डिवाइस मैनेजर लिंक पर क्लिक करें।

डिवाइस मैनेजर के भीतर, सत्यापित करें कि CD-ROM में कोई विस्मयादिबोधक चिह्न या लाल X नहीं है। यदि पीले विस्मयादिबोधक चिह्न या लाल एक्स के साथ सूचीबद्ध किया गया है, तो ड्राइव को हाइलाइट करके और डिलीट कुंजी दबाकर सीडी-रॉम को हटा दें। CD-ROM ड्राइव को पुन: स्थापित करने के लिए कंप्यूटर को रिबूट करें।

नोट: यदि CD-ROM ड्राइव डिवाइस मैनेजर में नहीं मिली है, तो यह संभव है कि ड्राइव के केबल ठीक से नहीं जुड़े हैं या ड्राइव खराब है और उसे बदलने की आवश्यकता है।

डिवाइस प्रबंधक पर अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमारा डिवाइस प्रबंधक पृष्ठ देखें।

विंडोज में भ्रष्टाचार

सुरक्षित मोड में CD-ROM का परीक्षण करने का प्रयास करें। यदि CD-ROM सुरक्षित मोड में काम करता है, लेकिन सामान्य विंडोज में नहीं, तो यह संभव है कि कोई अन्य प्रोग्राम चल रहा हो जो समस्या का कारण बन रहा हो या कि ड्राइवर दूषित हो। डिवाइस मैनेजर खोलें, वर्तमान में इंस्टॉल की-प्रेस को हटाकर सीडी-रॉम को हाइलाइट करें और हटाएं। CD-ROM को हटाने के बाद, कंप्यूटर को रिबूट करें। Windows को तब CD-ROM का पता लगाना चाहिए और उसे पुनः स्थापित करना चाहिए।

एक सीडी या बूट करने योग्य डिस्केट को बूट करने का प्रयास करें

विंडोज 2000, एक्सपी, विस्टा, 7 और बाद के उपयोगकर्ता

यदि उपरोक्त अनुशंसाएं काम नहीं करती हैं, तो विंडोज डिस्क से बूट करें यह देखने के लिए कि कंप्यूटर डिस्क से बूट कर सकता है या नहीं। यदि कंप्यूटर डिस्क से बूट हो सकता है, तो आप विंडोज ड्राइवर से संबंधित समस्या का सामना कर रहे हैं। उपरोक्त सिफारिशों को फिर से आज़माएं।

विंडोज 98 उपयोगकर्ता

यदि उपरोक्त सिफारिशों का प्रयास किया गया है, तो CD-ROM ड्राइवरों के साथ Windows 98 डिस्केट या अन्य बूट करने योग्य डिस्केट से बूट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या CD-ROM MS-DOS से काम करता है। यदि CD-ROM MS-DOS से काम करता है, तो यह इंगित करता है कि आपके पास Windows के साथ एक भ्रष्टाचार मुद्दा है। हालाँकि, यदि CD-ROM काम नहीं करता है, तो अगली और अंतिम संभावना देखें। बूट करने योग्य डिस्क पर अतिरिक्त जानकारी हमारे बूट डिस्क पेज पर है।

32-बिट मोड में चल रहे कंप्यूटर को सत्यापित करें

विंडोज 95 और विंडोज 98 उपयोगकर्ता ही

सत्यापित करें कि आपका कंप्यूटर स्टार्ट, सेटिंग्स, कंट्रोल पैनल, डबल-क्लिक सिस्टम, और प्रदर्शन टैब पर क्लिक करके 32-बिट मोड में चल रहा है। फाइल सिस्टम द्वारा प्रदर्शन के तहत, यह सत्यापित करें कि '32 -बिट 'है।

CD-ROM ड्राइव MS-DOS मोड में चल रहा है।

CD-ROM केबल अनुचित तरीके से जुड़े

यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर को स्थापित या स्थानांतरित किया है, तो सत्यापित करें कि CD-ROM केबल ठीक से जुड़े हुए हैं।

नोट: यदि आप डिस्क बटन दबाते समय डिस्क ड्राइव नहीं खोल रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सुरक्षित रूप से और ठीक से जुड़ा है, सीडी-रोम ड्राइव पर पावर केबल की जांच करें।

CD-ROM केबलों का सत्यापन सही ढंग से जुड़ा हुआ है।

खराब CD-ROM ड्राइव

यदि उपरोक्त सभी चरणों की कोशिश की गई है और आप अभी भी सीडी-रॉम ड्राइव में डिस्क पढ़ने के साथ त्रुटियों का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि ड्राइव खराब हो। आप ड्राइव को बदलने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या कोई नया CD-ROM ड्राइव समस्या का समाधान करता है।

विफलताओं के लिए कंप्यूटर CD-ROM या डीवीडी ड्राइव का परीक्षण कैसे करें।